Siguiendo con la línea de confianza y transparencia de Pastell, aquí tienes una propuesta de Política de Privacidad. Esta política refleja tu compromiso con el bienestar del cliente, asegurando que sus datos están tan protegidos como su descanso.

Política de Privacidad – Pastell

En Pastell, valoramos la confianza que depositas en nosotros al elegir nuestros productos textiles para tu hogar. De acuerdo con nuestra misión de inspirar y crear soluciones a medida, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales con total transparencia y seguridad.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es Pastell, una marca dedicada a la creación de espacios reparadores y asesoría textil personalizada. Puedes contactarnos para cualquier duda sobre tus datos a través de nuestros canales oficiales de asesoría.

2. Datos que Recolectamos

Para brindarte una experiencia única y diferente, recolectamos los siguientes datos:

• Datos de Identificación: Nombre y apellido.

• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp) y dirección de envío.

• Información de Compra: Detalles de los productos adquiridos y preferencias de descanso.

• Datos de Navegación: Cookies y tecnologías similares para mejorar nuestra plataforma.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información para que puedas "llegar a la cima de tus montañas" sin preocupaciones, específicamente para:

• Procesar tus pedidos: Garantizar que tus sábanas, cobijas o protectores lleguen correctamente a tu hogar.

• Asesoría Personalizada: Contactarte para inspirarte y ayudarte a elegir la medida o material ideal según tus necesidades exclusivas.

• Mejora del Servicio: Analizar tus preferencias para crear nuevos productos textiles que mejoren tu bienestar.

• Comunicaciones de Marca: Enviarte actualizaciones sobre colecciones exclusivas o promociones, siempre que nos hayas dado tu consentimiento.

4. Protección y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar la pérdida, acceso no autorizado o manipulación de tus datos. Queremos que tu mente y alma estén tranquilas al navegar por nuestro sitio.

5. Compartición de Datos con Terceros

Pastell no vende ni alquila tus datos personales. Solo compartimos información con aliados estratégicos indispensables para nuestra operación:

• Empresas de transporte para la entrega nacional e internacional.

• Pasarelas de pago para procesar tus transacciones de forma segura.

6. Tus Derechos (ARCO)

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.

• Rectificar información inexacta.

• Cancelar o solicitar la eliminación de tus datos de nuestra base.

• Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para personalizar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de nuestra asesoría en línea.

8. Cambios en la Política

Pastell se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestra visión de servicio. Cualquier actualización será publicada en este mismo apartado.

Última actualización: Mayo, 2026.

Nota: Esta política está redactada para alinearse con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) en Colombia, pero se recomienda su validación legal según el crecimiento regional de la marca.